没有收到商品怎么办

　　您若在北京思想者医学书店承诺时间内未收到商品，请与北京思想者医学书店客服联系，电话：010－87130008 13366769382

　　由此给您带来的不便，敬请体谅！

　　特别说明：因节假日所有配送公司单位均有安排假期，故商品的送达时间将顺延！

　　北京地区送货上门顾客，如超过两天没有收到我们发出的商品，请与我们联系确认。

　　其他地区送货上门顾客，如超过五天没有收到我们发出的商品，请与我们联系确认。　

　　邮寄商品因多方面原因可能会造成邮寄未收到等情况，在规定时间内寄出方可通过邮局办理查询业务。

　　以下为邮件查询的相关规定

　　查询最短时间:
　　正常情况下:超过邮件往返所需天数时，可以先与收信人联系，确实未收到，再办理查询。
　　一般情况下：信函在交寄20天后方可办理查询手续。印刷品、包裹自交寄之日起30天后方可办理查询。

　　查询有效期限:
　　挂号印刷品、包裹的查询有效期限是交寄之日起一年以内。
　　快递与EMS送货
　　中国大陆境内：发货后3个工作日内到达 其中快递节假日顺延